POLITICAS Y TERMINOS DE USO DE NUESTROS SERVICIOS: Las políticas de uso y términos de uso de nuestros servicios representan un "Contrato de Servicios", que se celebran entre LIENZO DIGITAL S.A.C. y el usuario para protección de nuestra Empresa y de nuestros clientes. "El Usuario" es quien llenó y envió la solicitud de compra mediante el formulario correspondiente, en el cual expresamente reconoce haber leído previamente los siguientes términos del contrato. RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL :: LIENZO DIGITAL S.A.C. tiene la obligación de brindar un servicio de calidad, profesional y serio. Nuestra empresa se compromete a responder en cada item o término ofrecido en cada uno de nuestros planes de servicio, lo que incluye servicio de alojamiento y diseño. Asimismo nos comprometemos a informar previamente a nuestros usuarios de posibles actividades prohibidas por su naturaleza delictiva, evitando de esta manera que el usuario o cliente pretenda desconocer dichas actividades delictivas. USO DE HOSTING Y CONTENIDOS:: LIENZO DIGITAL S.A.C. presta el servicio de hospedaje Web traducido al ingles "Hosting" a sus "USUARIOS" asignándole un espacio de disco según el plan que ha comprado. "EL USUARIO PERSONA NATURAL" debe ser mayor de 18 años y estar en capacidad comercial, "EL USUARIO PERSONA JURIDICA" debe estar correctamente registrado en REGISTROS PUBLICOS de su jurisdicción. "EL USUARIO - CLIENTE" se compromete a utilizar el espacio asignado a su cuenta con fines comerciales o a su libre disposición y según lo estime conveniente sin incurrir en actividades delictivas, es decir siempre y cuando cumpla con las leyes y normas vigentes, siendo el único responsable del uso que le da a su cuenta y a los contenidos que publique. Por lo tanto LIENZO DIGITAL S.A.C. no es responsable en ningún caso por el uso que "El Cliente" pueda darle a su cuenta. LIENZO DIGITAL S.A.C. le informa que dentro de las principales actividades delictivas que puede incurrir y que están totalmente prohibidas y penadas por la ley se encuentran los siguientes:  La publicación de contenido digital escrito, oral, visual o auditivo que incluya abuso y pornografía infantil, cualquier mención, link o redirección a otros servidores que contengan los contenidos mencionados.  La publicación o enlace en el espacio hosting de contenido digital escrito, oral, visual o auditivo que viole las leyes locales e internacionales, así como las normas y leyes referidas a derechos de autor y propiedad intelectual, a nivel nacional e internacional .  El envio y transmisión, así mismo la publicación de virus informáticos, gusanos, troyanos, etc. Que irrumpa o viole la seguridad de otros sistemas y servidores.  Publicaciones difamatorias, agresivas que dañen la integridad moral e imagen de personas naturales o jurídicas a nivel nacional e internacional.  La publicación de contenido digital escrito, oral, visual o auditivo de productos y software sin licencia o productos hackers y crackers.  La clonación o duplicación de páginas web o portales pertenecientes a terceros con el objeto de obtener información de sus clientes que pueda ser usada con fines fraudulentos.  Scripts, software o programas usados para fraude o pérdida económica hacia terceras personas naturales o jurídicas nacionales e internacionales. En caso de que el Usuario o cliente incurriera en alguna actividad delictiva, LIENZO DIGITAL S.A.C. cancelará las cuentas y el servicio prestado sin devolución de dinero en ningún caso, por incumplir el presente contrato. Así mismo se procederá a formalizar la denuncia correspondiente ante las autoridades pertinentes. GARANTIA DEL SISTEMA :: LIENZO DIGITAL S.A.C. le garantiza un sistema físico y virtual óptimo, lo que implica que el servicio ofrecido cumpla con un 99.9% de seguridad de operaciones, gracias a la seguridad y confiabilidad de nuestros proveedores. Sin embargo es posible que los sistema puedan sufrir cortes o fallas de causa mayor y/o contingencias derivadas de actividades de sabotaje, por lo cual LIENZO DIGITAL S.A.C. le informa que no es responsable por cualquier costo o daño de ninguna naturaleza u otros perjuicios provocados, que surja directa o indirectamente de la falla o corte de servicio. En cualquiera de estas circunstanciales fallas que puedan suceder LIENZO DIGITAL S.A.C. se compromete a solucionar en menos de 72 horas dichas fallas, siendo posible a elección de LIENZO DIGITAL S.A.C. el traslado de sus cuentas y contenidos a otros servidores propios o de terceros. El Usuario está comprometido a mantener como precaución ante cualquier imprevisto copias de seguridad (backup) de sus contenidos Web y data bases, según lo estime conveniente. LIENZO DIGITAL S.A.C. adicionalmente proporcionará un SOFTWARE a cada cuenta, que permita realizar las operaciones de backup en el c-panel. COMPROMISOS COMERCIALES :: LIENZO DIGITAL S.A.C.. se compromete a brindarle el servicio contratado sea mensual, trimestral, mensual o anual exactamente a 365 días. Es decir que si compra y paga un producto o plan anual el 1 de Junio del 2009 este expirará el 1 de Junio del 2010. LIENZO DIGITAL S.A.C. se compromete a informarle de el vencimiento de los planes con 7 días de anticipación. Siendo responsabilidad del cliente o usuario la renovación o caducación de los servicios prestados. Le informamos que si un dominio de su propiedad no es renovado anualmente, puede ser adquirido por un tercero sin incurrir en falta o delito. Es responsabilidad del cliente abonar la cantidad integra acordada por el servicio o plan elegido, en las cuentas de LIENZO DIGITAL S.A.C. antes de la prestación del servicio, es decir que cada nueva cuenta debe ser pagada antes de recibir el servicio. Así mismo "El Cliente" esta obligado a proporcionar sus datos verdaderos: Nombre, dirección, teléfono y otros en el formulario de compra, declarando que todos ellos corresponden a la verdad. LIENZO DIGITAL S.A.C. garantiza la devolución del monto abonado por "El Cliente" descontando los gastos que incurriera dicha devolución como ITF (Impuestos a la Transacción financiera, cobros bancarios por deposito, etc.), dentro de los siete primeros días de compra, si por alguna razón no estuviera conforme con el servicio prestado. Después de los primeros siete días LIENZO DIGITAL S.A.C. procederá a hacer uso de dicho dinero por lo cual no será posible la devolución o reembolso. Así mismo, en ningún caso procede la devolución de dinero por la compra de dominios, pues el dinero se transfiere a cuentas de EMPRESAS AJENAS o terceros encargadas del registro de dichos dominios, es decir que dicho monto no tiene ingreso en nuestra caja. LIENZO DIGITAL S.A.C. garantiza la devolución del monto abonado por "El Cliente" a partir del plan PROFESIONAL PH - III en caso de que el plan contratado no cumpla con las expectativas del "USUARIO" o "CLIENTE" o cuando el USUARIO decida cancelarlo, siempre que la cuenta haya sido pagada por adelantado con un mínimo de seis meses y sea suspendida antes del término de la fecha de caducación o corte, en tal caso, la devolución procede siendo esta en proporción al período no utilizado. En el caso de inhabilitación de la cuenta por alguna de las actividades delictivas indicadas en "USO DE HOSTING Y CONTENIDOS" no procederá ninguna devolución. LIENZO DIGITAL S.A.C. garantiza la devolución del monto abonado por "El Cliente" en planes reseller cuando la cuenta haya sido pagada por adelantado con un mínimo de seis meses y sea suspendida antes del término de la fecha de caducación o corte, en tal caso, la devolución procede siendo esta en proporción al período no utilizado. En el caso de inhabilitación de la cuenta por alguna de las actividades delictivas indicadas en "USO DE HOSTING Y CONTENIDOS" no procederá ninguna devolución. Los clientes que solicitan los servicios de prueba gratis o demos y valido por sólo la primera vez, se someten a las condiciones establecidas en el presente contrato, hasta el vencimiento del periodo de prueba. PRECAUCION - USO DE CORREO SPAM ( e - mail NO SOLICITADO) El uso del correo no solicitado (SPAM) esta prohibido expresamente en todas sus modalidades. El incumplimiento de esta parte del contrato obliga a LIENZO DIGITAL S.A.C. la cancelación inmediata de la cuenta, sin previo aviso y no procede la devolución del dinero abonado que se manifiesta en los COMPROMISOS COMERCIALES antes, mencionados. De acuerdo a las normas vigentes en materia comercial sobre publicidad y protección al consumidor "El Cliente" se compromete a pagar a los afectados por dicha intromisión las cantidades o sumas de dinero que estos requieran por los daños causados, así mismo se compromete a pagar a LIENZO DIGITAL S.A.C. por daños causados a la imagen y prestigio de nuestra empresa la cantidad o suma de $1.00 por cada correo Spam o e - mail no solicitado transmitido o conectado a través de la cuenta hosting proporcionada. DISPOSICIONES MODIFICATORIAS LIENZO DIGITAL S.A.C. se compromete a no modificar el presente contrato de uso, sin antes haber informado a cada uno de los clientes o usuarios asegurándose de haber llegado a cada uno de los USUARIOS. LIENZO DIGITAL S.A.C. se reserva el derecho de hacer modificaciones y ajustes a los servicios prestados y a los precios en beneficio mutuo, sin incurrir en abuso por parte de nuestra empresa. Dichas modificaciones serán puestas dentro de nuestro portal. CONTROVERSIAS COMERCIALES Todo reclamo, devolución o desembolso, mal - interpretación de un contrato, ejecución de los TERMINOS DE USO Y CONDICIONES, que surjan por incumplimiento del presente contrato será resuelta de forma amistosa en un máximo de 30 días posteriores a la recepción de la "solicitud de reclamo" presentada a LIENZO DIGITAL S.A.C. En caso de que la resolución no sea favorable a una de las partes se procederá de acuerdo con los reglamentos del Centro de Conciliación y Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas y administración las partes se someten en forma incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad. En último caso se procederá a instancias superiores. LIENZO DIGITAL S.A.C. publica este contrato para conocimiento de sus Clientes el 1 de Enero de 2008